§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen (Massage, Kosmetik), die über unser Online-Buchungsportal (Pxier) oder persönlich vereinbart werden. Mit Abschluss einer Buchung erkennt der Kunde diese Bedingungen verbindlich an.

§ 2 Terminbuchung und Behandlungsablauf

1. Alle Behandlungen werden in festen Zeitfenstern von 60 Minuten (inkl. Vor- und Nachbereitung) geplant.

2. Pünktlichkeit: Der Kunde ist verpflichtet, rechtzeitig zum Termin zu erscheinen.

3. Verspätungen: Bei verspätetem Erscheinen des Kunden verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend des Verzugs, um den pünktlichen Beginn des Folgetermins zu gewährleisten. Ein Anspruch auf eine Verlängerung der Behandlungszeit besteht nicht. Der volle Vergütungsanspruch für den gebuchten Zeitraum bleibt bestehen.

§ 3 Stornierungsbedingungen (Ausfallgebühr)

Wir betreiben ein Bestellsystem. Die vereinbarte Zeit wird exklusiv für den Kunden reserviert. Für Stornierungen gelten folgende Regelungen:

1. Bis zu 24 Stunden vor Terminbeginn: Eine Stornierung ist kostenfrei möglich.

2. Weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn: Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 80 % des vereinbarten Behandlungspreises fällig.

3. Nichterscheinen ohne Absage (No-Show): Bei Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung wird die gebuchte Leistung mit 100 % des Preises in Rechnung gestellt.

4. Der Anspruch auf die Ausfallgebühr besteht unabhängig davon, ob den Kunden ein Verschulden an der Absage trifft, sofern der Termin nicht anderweitig kurzfristig vergeben werden konnte.

§ 4 Zahlungsbedingungen

Die Vergütung für die erbrachten Leistungen ist unmittelbar nach der Behandlung fällig. Die Zahlung kann in folgenden Formen erfolgen:

• Barzahlung

• Kartenzahlung (Girocard / Kreditkarte)

• Mobile Payment (Apple Pay / Google Pay)

§ 5 Mitwirkungspflichten und Haftung

1. Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung über bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder eine Schwangerschaft zu informieren, sofern diese für die Durchführung der Behandlung relevant sein könnten.

2. Die Haftung für Schäden, die aus einer Verletzung dieser Informationspflicht resultieren, ist ausgeschlossen, sofern wir nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.

§ 6 Datenschutz

Die im Rahmen der Buchung über das Portal Pxier erhobenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Termins und der Abrechnung verwendet. Ergänzende Informationen finden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.